¿Qué estudias? ¿En qué redes sociales tiene presencia? Qué es un buyer persona y Cómo crearlo paso a paso (+ 9 preguntas que debe responder) 03/06/2017 Hoy vamos a aprender a crear un o una buyer persona, pero lo vamos a hacer bien, paso a paso, para que te sea útil de verdad. Por fin te has convencido de la idoneidad de desarrollar tu buyer persona y has puesto a tu equipo a trabajar. Debes de conocer en qué punto del proceso de compra se encuentran para ofrecerles lo que necesitan en el momento adecuado. Una de las mejores herramientas para conseguir esta información son las encuestas online o entrevistar directamente a tus clientes y preguntarles por sus problemas y motivaciones. Eso también te va a ayudar a encontrar ideas a la hora de segmentar las campañas por intereses. – ¿El punto de dolor (o la motivación a comprar) es la misma? Por otro lado, el buyer persona saca provecho de los segmentos de datos demográficos que el público comparte para centrarse en sus necesidades y conocer sus motivaciones. Embudo o funnel de conversión: qué es y cómo optimizarlo, ¿Cómo cerrar más ventas? Por ejemplo, si el perfil de cliente ideal de una empresa es un director comercial de una gran compañía (y aún no se tiene ninguno en la base de datos) se debería comenzar a llamar, visitar y entrevistar a distintos directivos que aporten visión e información relevante para crear el buyer persona "director comercial". Para que comprendas mejor cómo crear buyer persona, a continuación daremos algunos ejemplos, los cuales pueden variar según la empresa y sus objetivos. ¿Cuáles son sus mayores problemas? Ejemplos de buyer persona. Se encontró adentro... por ejemplo, un Buyer Persona interesado en la compra de un apartamento y otro Buyer Persona interesado en la compra de una villa de lujo. También se podría segmentar en función del estado del viaje del comprador, es decir, ... Por ejemplo, si el perfil de cliente ideal de una empresa es un director comercial de una gran compañía (y aún no se tiene ninguno en la base de datos) se debería comenzar a llamar, visitar y entrevistar a distintos directivos que aporten visión e información relevante para crear el buyer persona “director comercial”. Lo más importante es conseguir un mayor ROI (Retorno de la Inversión). Qué redes sociales prefieren dependiendo de la edad. Busca exclusividad en los eventos a los que asiste y hace algunos en su casa, siendo muy selectivo con sus invitados. Tienes que pensar, ¿quién toma la decisión de consumo? Si apenas vas a iniciar un proyecto, entonces busca entre tus conocidos unas diez o quince personas y luego, encuéstalos. Se encontró adentro – Página 48Un ejemplo muy claro son los juguetes: aunque son los adultos los que pagan, los anuncios siempre se dirigen ... Además, en los últimos tiempos está tomando mucha relevancia el concepto de buyer persona, que es una versión aún más ... Entender qué es buyer persona y cómo crearlos. Esto es un claro ejemplo de cómo nuestro buyer-persona cambia constantemente debido a modas o mejoras tecnológicas. Se encontró adentroTu arquetipo de cliente. Tu buyer persona es tu perfil de cliente ideal. Es básico a nivel comunicación para para lograr altas conversiones, es decir, para que mucha de la gente que te ve, te compre. Déjame ponerte un ejemplo burdo. Conocerás usos diferentes que le pueden estar dando a tu producto y tu no lo sepas (como el caso que te he comentado más arriba del producto quita manchas) con lo que estarás descubriendo nuevos segmentos de mercado. Además, un buyer persona es dinámico, siempre está apto a la actualización según vayas conociendo las necesidades de tus clientes. En primer lugar, quería darte las gracias por el comentario y por haberlo compartido en redes sociales! ¿Qué canales utiliza para obtener información? Mantener un equilibrio entre lo ficticio y lo real. Entre semana prefiere escuchar la información y ver películas. das una visión muy amplia respecto a las metodologías y aterrizas muy bien los conceptos, en lo personal me has aportado elementos importantes. Como acabamos de comentar, este post va a girar en torno al buyer persona: ejemplo y plantillas. Estoy sorprendida, excelente contenido!! ¿Qué tipo de producto o servicio es el más adecuado para los diferentes tipos de target? ¡Espero tus comentarios, gracias y saludos! En este caso es claro, que si se desea llamar la atención de Steven, no puede ser con temáticas relacionadas con logística. De esta manera, estarás muy seguro de que te diriges a las personas adecuadas con  información relevante, la que están buscando. Es por ellos y solo para ellos que se crean los contenidos. Por eso, debes entender claro su significado, te ayudará a complementar tu visión del mundo del mercadeo actual. De este modo, podremos tener más claro como conectar con estas personas y trabajar en su conversión. Muchas gracias a ti por el comentario y mucha suerte con esa definición del buyer persona. Porque quizás haces el trabajo de definir los puntos de dolor y ves claramente la temática pero después al hacer el keyword research te puedes dar cuenta de que no hay suficiente volumen de búsquedas o existe demasiada competencia. Me gusta que uses ejemplos para explicar mejor los conceptos. Las buyer personas, en ocasiones también denominadas "prototipos" de determinados grupos de usuarios, son básicamente una figura ficticia que representa a los clientes potenciales de una empresa de forma ejemplar. Escribir el copy de tus anuncios en Facebook Ads, Cómo crear un Funnel de Ventas en Facebook Ads, Cómo hacer una Auditoría en Redes Sociales paso a paso [Ejemplos + Plantilla]. Definición de los objetivos y de los buyer persona: En detalle, llevar a cabo una estrategia de content marketing puede ser difícil en principio, ya que es necesario conocer muy profundamente al público objetivo (o potencial cliente). Vamos con un ejemplo de buyer persona para una empresa que se dedica a crear ordenadores de gran potencia y con un sistema de refrigeración muy eficiente. Cuantas más cosas puedas englobar mejor. Descifrar el motivo de los comportamientos y hábitos. Por ejemplo, puedes crear varios ebooks, uno de ellos dirigido a community managers y otro a social media managers y ver cuántas personas lo han descargado. Separado. Es la base de toda la estrategia de Marketing Digital y producción de contenidos. Ofrecer soluciones a sus puntos de dolor y evitar objeciones. Ejemplo de buyer persona sobre un Gerente de retail. Estudiar la base de datos y analizar si existen tendencias del comportamiento de los visitantes, contactos o leads. Crear un buyer persona debe ser la base de cualquier estrategia de marketing que hagas. ¿Qué otros productos relacionados directa o indirectamente con los tuyos consumen? Se encontró adentroEscribe la frase completa según el esquema: Nuestro [producto/servicio] ayuda a [Buyer persona] + que quiere/necesita [beneficio/necesidad] + [cómo ayuda al cliente] + a diferencia de [propuesta de la competencia]. Un ejemplo de ... Alicia de 50 años, originaria de Torreón, radica en Monterrey desde hace 15 años. Con los contenidos estás atrayendo al tráfico correcto. Gracias a ti por pasarte a comentar. Las construimos a través de entrevistas personales y de contactos de clientes reales y referenciales que nos pasaron nuestros clientes. Por ejemplo, si eres una empresa o una universidad que se dedica a la formación y que ofrece cursos de Community Manager puedes buscar esta palabra en Google Trends y ver en qué puntos de España es más buscada esta palabra y qué otras búsquedas están relacionadas. Muy agradecido por este material muy completo y practico. Una vez tengas claro qué lee, qué le gusta leer y cómo le gusta leer podrás personalizar y optimizar contenidos interesantes y relevantes para tus compradores. Para extraer información sobre tus visitantes deberás seleccionar Audiencia y obtendrás una serie de datos procedentes de las visitas que recibes para ver si tiene relación con el buyer persona que has construido o no. y me cojo información y consejos para mis futuros proyectos. Ellos son la columna vertebral de tu estrategia de marketing y ventas. Lo que necesitas saber para crear buyer personas, 11 preguntas para definir un perfil de buyer persona, El buyer persona en la estrategia de inbound marketing. Con el porcentaje de rebote puedes comprobar que post les ha gustado menos. Podrás conocer los siguientes datos para crearte el perfil de tu buyer persona: Followerwonk también suele ser utilizada para analizar los perfiles de Twitter de la competencia. ¿Cómo usar los buyer personas en inbound marketing? Es consultor de marketing digital, social selling y especialista en inbound marketing. Identificando estos elementos, ahorrarás mucho tiempo. Facebook Ads para Empresas: 3 Estrategias para vender más, Embudo de conversión: TOFU, MOFU y BOFU qué es y para qué sirve, Cómo hacer el Análisis DAFO de una empresa. A diferencia del público objetivo que es genérico, la buyer persona tiene . ¿Qué dudas podrían tener sobre tus productos o servicios? Para poder acceder a esta herramienta tendrás que ir al Business Manager y seleccionar Estadísticas de la Audiencia. El diferencial es que se oferta como un servicio de renting, donde se paga una cuota mensual a cambio del mantenimiento, pudiendo cambiar de equipo cada 6 meses. Estoy incursionando como Social Media Manager, y este blog está magnífico. Ejemplos de los datos que pueden describir al personaje son: De 35 años de edad, casado y tiene un hijo. Por ende, el buyer persona es más específico y humano. Inventa o busca un nombre para tu cliente ideal. Redactar el texto de tu página web y landing de captación y venta. La dirección que debe seguir el desarrollo de productos y servicios. Una vez hemos visto qué es buyer persona, y ya tenemos una pequeña visión sobre ellos, podemos aportar una definición más precisa y afirmar: Un buyer persona es una representación semi-ficticia de un cliente ideal. Aquí lo que se pretende es encontrar las temáticas que consulta o los temas que pueden ser afines en su diario vivir. Puedes comprobar de que red social te llega más tráfico. Muchas gracias por compartir una información tan completa, estoy en la universidad y justamente nos pidieron elaborar un BUYER, tuve mucha suerte de encontrar este blog. Aunque todo nuestro contenido sea gratis, nosotros también tenemos un buyer persona, porque si bien los cursos no tienen un costo económico, sí debes invertir tiempo para estudiarlos. Los seguimos desde Argentina. ¿Cómo definir mi buyer persona? Optimizarán la creación y planificación de contenidos relevantes, la comunicación que se debe establecer con ellos, así como el diseño de soluciones que respondan a sus necesidades, preocupaciones o miedos reales. Piensa que, así como la buyer persona, tu brand persona tiene una personalidad basada en deseos, valores y emociones. ¿Educación? Muchas empresas incluso tienen hasta 4 o 5 perfiles. Buyer Personas: entiende qué son y aprende a crearlas. Disfruta ayudando a marcas y profesionales a potenciar sus negocios online. Mientras tanto, hay otra persona que es igualmente importante y, muchas veces, olvidada o postergada: la brand persona o la persona de la marca. Se encontró adentroEjemplo: si tu negocio es una escuela de música, tu Buyer Persona, podría ser un joven —Alejandro supongamos—, de 22 años, amante del Trap. Alejandro es fanático de Kaydy Cain, Paulo Londra, Trueno, LIT Killah y otros ... Uno de los puntos fundamentales para crear buyer personas es descubrir sus motivaciones, retos o desafíos intentado descifrar el comportamiento que se esconde bajo cada respuesta. Otra manera de conocer más detalles de tus clientes es a través de formularios a cambio de que se puedan descargar un contenido de valor para ellos. Es decir, tienes que tratar de averiguar la motivación que le lleva a esa persona a utilizar tu producto. Asimismo, notarás que solo las personas más calificadas entran en el proceso de venta. Siguiendo el mismo ejemplo de los productos de belleza, tu buyer persona podría ser un hombre de 25 años que tiene 3 hijos y gana aproximadamente 2,500 dólares al mes. Hola Rubén, Para que quede más claro mira este ejemplo: Imagina una empresa que se dedique a diseñar estrategias de inbound marketing. Steven Carvajal López. Se encontró adentroEl buyer persona se debe completar con la información de los medios que consume y las redes sociales en las que es activo/a. Esto suele ser sencillo si se ha profundizado bien y definido un perfil completo. Por ejemplo, si vive en los ... excelente tu trabajo y manejo de los temas. ¿Por qué es imprescindible para tus campañas de Inbound Marketing? La personalización del email marketing te va a permitir conocer a los usuasios de una forma directa y exclusiva. Esta será una de las claves del éxito a la hora de crear perfiles de buyer personas para la estrategia de inbound marketing. Pero además también podemos saber dónde está creciendo más el interés. De esta forma es como podremos darle l a solución que está buscando , ya que nos pondremos en la piel de nuestro público objetivo mucho más fácil. Una forma de saber las palabras por las que te encuentran en Google es ir a Search Console y seleccionar: Por ejemplo, en la fase de reconocimiento de la necesidad, la persona interesada puede hacer preguntas en Google como «qué es el inbound marketing» «cómo hacer inbound marketing». Muchas gracias por el comentario y por tener el blog como uno de tus blogs de referencia, me alegro saber que te gusta y ayuda el contenido 🙂. Por ejemplo, podemos saber cómo se comportan en Facebook si seleccionas actividad. Ten en cuenta estos parámetros de segmentación al hacer tus encuestas: Realiza un resumen de la encuesta y analiza los datos: ¿Cómo llegar al público objetivo con contenidos de valor? Estamos queriendo confeccionar nuestra web (para venta de productos y cursos on line), por lo que no tenemos tráfico o leads. Antes, debes tener claro que el éxito de cualquier negocio radica en tener muy bien definido su público objetivo, sin embargo, hay que aclarar que los buyer persona no son únicamente, definidos como el target del producto. Si bien ya sabes para qué es útil un buyer persona, antes de que podamos empezar a explicarte cómo puedes realizar uno adecuadamente, es importante que tengas claro el concepto. Ejemplo de buyer persona sobre un Gerente de retail. El Inbound Marketing se traduce literalmente como mercadotecnia interna y es más conocido como marketing de atracción.Constituye un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes, definidos en esta metodología como buyer persona, de forma no intrusiva.Es una estrategia que atrae al cliente con contenido útil, relevante y de . 3) Trabajadores Intermedios. Facebook Insights sirve para analizar a la audiencia de tu Fan Page, pero si quieres dar un paso más puedes utilizar Facebook Audience Insights con la que podrás conocer mejor a tu público potencial. Y el artículo está super completo y con la sorpresa de las herramientas que nos lo esperaba! Se encontró adentro – Página 103Por ejemplo, si te apasiona la jardinería y es tu gran hobby, puedes crear un curso online que enseñe técnicas de cultivo en casa. ... Busca cuáles son los problemas de tus buyer personas que puedes solucionar. Así que ya sabes, si quieres descubrir un poco más sobre qué es un Buyer Persona y tener un ejemplo claro de cómo crearlo, sigue leyendo. Se encontró adentro – Página 135Por ejemplo, al principio, se buscará información sobre el producto en concreto, comparando modelos con la competencia. En este punto no solo hay que ... Esta decisión está completamente ligada con las necesidades del buyer persona.

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